Savdo bo'yicha muloqot yig'ilishi
Sotish uchun aloqa juda muhimdir. Muloqot jarayoni nafaqat mijozlar ehtiyojlarini tushunish jarayoni, balki mijozlarning qiziqishini rag'batlantirish jarayonidir.
Sotish uchun aloqa juda muhimdir. Muloqot jarayoni nafaqat mijozlar ehtiyojlarini tushunish jarayoni, balki mijozlarning qiziqishini rag'batlantirish jarayonidir. Zo'r sotuvchi ham ajoyib notiqlikka ega bo'lishi kerak. Muloqot jarayoni nafaqat mijozlarni munosib va qulay his qilishlariga yordam beradi, balki ularning xarid qilish istagini ham rag'batlantiradi. Muloqot ham til san’atidir. Muloqot orqali kerakli ma'lumotlarni olish savdo strategiyalarini shakllantirishda katta yordam beradi.
1. Tilni tushunish oson
Mijozlar oldida o'z professionalligini ko'rsatish uchun ko'plab savdo xodimlari mijozlar bilan muloqot qilishda juda ko'p professional atamalarni gapirishadi, ammo savdo xodimlari bir narsani e'tibordan chetda qoldirdilar. Turli mijozlar professional terminologiyani har xil qabul qiladilar va ularning tushunishlari ham noxolisdir. Juda ko'p texnik shartlar mijozlar tomonidan qabul qilinishi mumkin emas. Aksincha, tushunarli tilni qabul qilish, ya'ni mijozlar tushunadigan so'zlarni gapirish osonroq.
Savdo xodimlari xaridorlarga mahsulot xususiyatlari, qiymati, narxi, konfiguratsiyasi va boshqa mazmuni bilan tanishtirganda, ular sodda va tushunarli bo'lishi, ifodasi sodda bo'lishi kerak. Uzoq til faqat mijozlarni g'azablantiradi va fikrni yo'qotadi. Albatta, savdo xodimlari professional terminologiyani mos ravishda qo'shishlari mumkin, shunda mijozlar sizni professional ekanligingizni his qilishlari mumkin.
2. Qisqa hikoyalardan unumli foydalaning
Mijozlar bilan muloqot qilish jarayonida qisqa hikoyalardan unumli foydalanish juda yaxshi natijalarga erishishi mumkin. Bu nafaqat mijozning taassurotini chuqurlashtirishi, balki suhbatni nafaqat qiziqishlarni jalb qilishdan ko'ra, qiziqarlilikka to'la qilishi mumkin. Sotuvchi tomonidan mahsulotni jiddiy tanishtirish bilan solishtirganda, qisqa hikoya mijozlarni unutilmas qiladi va mahsulotning ma'lum bir funktsiyasini amaliy tushunish yanada chuqurroq bo'ladi.
Qisqa hikoya mahsulotni loyihalash va ishlab chiqarish jarayonida kichik epizod bo'lishi mumkin yoki bu avvalgi mijozning muvaffaqiyatli ishi bo'lishi mumkin. Savdolar undan faol qismni tanlashi va samarali muloqotga erishish uchun uni hikoya shaklida mijozga etkazishi mumkin.
3. Bo'shashgan va kulgili muloqot muhitini yarating
Muloqot muhiti ham juda muhim omil. Axir hamma jonsiz va to'la"mozali" energiya. Siz yaxshi kayfiyatga ega bo'lishingiz va qulay muhitda erkin gaplashishingiz mumkin. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, hazil-mutoyiba sotuvchisi mijozlar tomonidan asta-sekin sotuvchidan ko'ra ko'proq seviladi.
Savdo xodimlari savdo so'zlari bilan cheklanmaydilar, ular qulay va kulgili muloqot muhitini yaratishga shoshilishadi, bu esa mijozlarni tezda yuqtirishi va jalb qilishi mumkin, shunda mijozlar tezda hushyorligini qo'yib yuboradi, yaxshi niyat hosil qiladi va ochiq muloqot qilishga tayyor. Bunday holda, sotuvlar mijozlarning haqiqiy ehtiyojlarini qondirishga yordam beradi va shu bilan mijozlarni rag'batlantiradi' sotib olish istagi va operatsiyalarni osonlashtirish.
Albatta, mukammal savdo xodimlari nafaqat aloqa ko'nikmalarini egallabgina qolmay, balki o'zlarining mijozlar bazasini kengaytirish uchun vositalardan yaxshi foydalanadilar, tarmoq bo'ylab ishonchli savdo yo'llarini olish uchun katta ma'lumotlar va sun'iy intellekt texnologiyasiga asoslangan aqlli savdo etakchi kon platformasidan foydalanadilar. .